Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Dorpsbelang Holwert is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in Dorpsapp Holwert. Voor vragen over privacy kun je mailen naar info@holwert.frl. App & Vloed verzorgt de technische ondersteuning en is bereikbaar via info@appenvloed.com.

Welke gegevens gebruiken we?

Als je een account maakt, verwerken we je naam, e-mailadres en een wachtwoordhash. Je kunt je profiel aanvullen met een foto en je relatie tot Holwert. We verwerken ook gevolgde organisaties, bewaarde artikelen en meldingsvoorkeuren om deze functies te bieden.

Voor meldingen verwerken we een technisch adres van je app-installatie, een push-token en informatie over de verzending van meldingen. Voor werking en beveiliging kunnen technische gegevens, zoals IP-adres, tijdstip, appversie en foutmeldingen, worden verwerkt. Neem je contact op, dan verwerken we je contactgegevens en de inhoud van je vraag.

Waarom gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken account- en voorkeurgegevens om de door jou gevraagde appfuncties te leveren. Noodzakelijke technische gegevens gebruiken we om de app betrouwbaar en veilig te laten werken, fouten te herstellen en misbruik te voorkomen. Je kiest zelf of je een profielfoto toevoegt en welke meldingen je wilt ontvangen. Meldingen kun je uitschakelen in de app en in de instellingen van je telefoon.

Foto’s, agenda en externe inhoud

Wanneer je een profielfoto kiest, uploaden we die naar onze server om deze aan je profiel te koppelen. Wanneer je zelf een evenement aan je agenda toevoegt, kan de app toegang tot je agenda vragen. Berichten kunnen links of video’s van externe diensten bevatten. Die dienst kan dan technische gegevens, zoals je IP-adres, ontvangen.

Met wie delen we gegevens?

Dorpsbelang Holwert werkt voor de app samen met technische dienstverleners. App & Vloed ondersteunt het technisch beheer. VDX host de website. Vercel verzorgt de backend-infrastructuur; de productie-functie draait in Frankfurt. Expo en Apple of Google zijn betrokken bij het bezorgen van pushmeldingen. Het formulier voor accountverwijdering verstuurt je verzoek via FormSubmit naar info@appenvloed.com.

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wij gebruiken zulke diensten alleen wanneer daarvoor passende privacyafspraken en waarborgen gelden.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren je account, profiel, gevolgde organisaties, bewaarde artikelen en meldingsvoorkeuren zolang je account bestaat. Na een geverifieerd verwijderingsverzoek verwijderen we deze gegevens uiterlijk binnen 14 dagen uit de actieve systemen. Dit geldt ook voor je profielfoto en gekoppelde pushgegevens. Een vervangen profielfoto verwijderen we uiterlijk binnen 14 dagen.

Wachtwoordherstelcodes zijn één uur geldig. Verlopen herstelrecords worden via een ingeplande technische opruimtaak gecontroleerd en zijn niet meer bruikbaar voor inloggen. Meldingshistorie en technische logs beperken we tot maximaal 30 dagen, tenzij een concreet beveiligingsincident langer bewaren noodzakelijk maakt. Supportvragen bewaren we maximaal 12 maanden na afhandeling. Back-ups bewaren we maximaal 30 dagen; bij herstel uit een back-up voeren we eerdere verwijderingen opnieuw door.

Je account verwijderen

Open in de app je profiel en kies onder Privacy voor Account verwijderen. Je bevestigt dit met je wachtwoord. Je kunt ook zonder de app een verzoek doen via https://dorpsapp.appenvloed.com/account-verwijderen/ of mailen naar info@appenvloed.com met als onderwerp Account verwijderen: Dorpsapp Holwert. Stuur geen wachtwoord mee.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Afhankelijk van de verwerking kun je ook vragen om beperking of overdracht, bezwaar maken of toestemming intrekken. Mail hiervoor naar info@holwert.frl of info@appenvloed.com. We kunnen vragen om een controle van je identiteit. We reageren in beginsel binnen één maand. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Als de verwerking verandert, passen we deze verklaring aan. Bij belangrijke wijzigingen informeren we gebruikers op een passende manier.